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我公司可為用戶提供可靠的售前、售中、售后服務，包括技術支持、現場服務、備品備件以及產品升級等全面服務。我公司保證在業主遵守保管及使用規程的條件下, 從我公司產品調試完畢驗收之日起12個月內, 設備因制造質量不良而發生損壞和不能正常工作時, 我公司免費為業主更換或修理設備零件部件,如因此而造成業主人身和財產損失的, 我公司對其予以賠償。
1、我們確保提供的產品選型正確，符合用戶確認的技術條件及使用要求，在實際工況與設計條件相吻合的情況以保證達到用戶設計要求的效果。
2、質保期為12個月，在質保期內，一個月內包退，三個月內包換，由產品本身因素造成的損壞，免費維修。由產品本身質量問題造成的責任事故和損失，有中國平安財產保險股份有限公司按保單約定每次事故賠償限額30萬元；質保期外，對于產品本身配件提供優惠價格，質量責任保險可按用戶要求續簽。
3、我公司將負責協調報警系統全過程的各項工作，包括：設備驗收，安裝及投運指導，技術服務和培訓等。“技術服務”是指由供方提供的與本系統有關的設備檢驗、 安裝、調試、驗收、性能驗收試驗、運行、檢修時相應的技術指導、技術配合、技術培訓等全過程的服務。
內容如下，但不僅限于：
邀請到我公司進行技術交底、技術合作（交流）、關鍵產品（或零部件）出廠前進行監制；
免費到工地現場進行安裝指導、調試、驗收、檢驗、移交、試運行等服務（含所派人員費及專用儀表、工具等使用費等）；
提供全部必須的技術資料費（如：技術規格書、說明書、操作手冊、保修卡、維修手冊等）；
我公司將派專人負責協調報警系統全過程的各項工作，包括：設備驗收，安裝及投運指導，技術服務和培訓等；
按合同規定為需方舉辦有關產品使用、維護技術的業務培訓班。確保用戶熟練掌握該型產品的操作、維護。
